Mobiles Shopping gewinnt stark an Bedeutung

Der Siegeszug von Smartphones ist nicht mehr zu stoppen. Tablets sollen in den nächsten Jahren dem Desktop-PC überrunden. „Always online“ und mobiler Zugriff auf Webseiten wird weltweit zum Normalfall. Experten von Gartner erwarten, dass schon 2015 50% aller Online-Einkäufe über mobile Geräte getätigt werden.

Strato Webshops nun für mobile Zugriffe optimiert

STRATO Webhosting hat auf diesen Trend reagiert und seine Online-Shops ab dem Tarif Webshop Advanced für die Darstellung auf mobilen Geräte optimiert. Egal ob mit dem Smartphone oder einem Tablet wie dem iPad, Online-Shop Kunden können damit überall mit einer auf kleine Bildschirme optimierten Oberfläche auf die Produkte zugreifen.

Social Media Anpassung inklusive

Zusätzlich können die STRATO Webshops auch direkt in eine Facebook Fanpage integriert werden. Über einen an den Online-Shop angepasste Facebook-Like Box können neue Fans des Shops gewonnen werden. Ein Social Media Cockpit sorgt für Überblick über die Social Media Aktivitäten und die Reaktionen der Kunden.

Informationen aus dem Webshop können nun über ein Dashboard zentral angezeigt werden. Welche Daten dargestellt werden kann der Shop-Betreiber selbst per Drag&Drop konfigurieren. Neben den Social Media Aktivitäten können dies z.B. neue Bewertungen oder die aktuelle Entwicklung der Bestellzahlen bestimmter Produkte sein.

Auch die Anzahl der Design-Templates wurde von STRATO um fünf erhöht. Diese können entweder unverändert übernommen werden oder als Basis für eine individuelle Anpassung genutzt werden.

Strato Webshops mit weiteren Schnittstellen

STRATO Webhosting hat auch die Anzahl der Schnittstellen erweitert. Die auf dem System von ePages basierenden Webshops bieten nun auch Schnittstellen zu Mediafinanz, einem Dienstleister für Online-Inkasso und Bonitätsauskünfte sowie zur Preisvergleichplattform idealo.de. Die neuen Schnittstellen ergänzen die bisherigen wie z.B. zu Google, eBay, DHL, PayPal und eKomi.

Wer einen eigenen Online-Shop eröffnen willl und dabei auch Social Media-Aktivitäten im Blick hat oder Produkte anbietet, die häufig von unterwegs bestellt werden, sollte einen Blick auf die STRATO Webshop Tarife werfen. Vorher sollte aber genau abgeklärt werden, ob ein Online-Shop Tarif die richtige Entscheidung für das eigene Unternehmen ist. Gerade bei hohem individuellem Anpassungsbedarf kann ein auf einem „normalen“ Webhosting Account gehostete Lösung die bessere Wahl sein.

Chip.de hat die Online-Shop Tarife von 4 Providern vorgestellt. Die Tester haben sich die Angebote von 1&1, Strato, 1blu und Host Europe genauer angeschaut.

Artikelanzahl und Funktionen

Ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl des richtigen Online-Shops ist laut chip.de die Artikelanzahl. Sollen nur wenige Artikel gleichzeitig angeboten werden, lohnt sich oft ein Einstiegstarif wie Strato Starter, 1&1 Perfect Shop, 1blu eShop Power oder Host Europe E-Shop L. Allerdings bieten diese Tarife oft nur eingeschränkte Funktionen.

Preissuchmaschinen und Marktplätze

Unterschiede zeigen sich bei der Anbindung an externe Seiten wie Amazon, ebay oder Preissuchmaschinen. Auch hier bieten oft nur die teuersten Tarife alle Funktionen. Wer z.B. Artikel zum Festpreis oder Sofortkauf bei ebay einstellen möchte, kommt bei 1&1 um den Business Pro Shop nicht herum.

Ähnlich stellt sich die Situation bei Preissuchmaschinen dar. Je teurer der Tarif, desto mehr Preissuchmaschinen sind angebunden. Außerdem bieten nicht alle Anbieter Anbindung an alle Preissuchmaschinen. Hier lohnt sich eventuell auch eine Recherche, welche Preissuchmaschine die eigene Zielgruppe am häufigsten nutzt. Ein Beispiel hierfür ist laut chip.de der Amazon Marketplace, der nur von wenigen Anbietern unterstützt wird. Wer den Marketplace nutzen will, muss auf die teuren Tarife bei Strato oder Host Europe zurück greifen.

Zahlungssysteme

Große Unterschiede fand chip.de auch bei der Unterstützung von Zahlsystemen. Wer Online-Zahlungsmöglichkeiten unterstützen möchte, hat bei den Anbietern die Qual der Wahl. Die Tester heben die große Anzahl an Zahlungsmöglichkeiten bei Strato hervor. Eine Alternative stellt für sie das iPayment-System von 1&1 dar. Bei vielen Zahlungssystemen wird entweder ein fixer Betrag oder ein geringer Prozentsatz des Umsatzes pro Transaktion als Provision fällig.

Guter Webspace ist Pflicht

Chip.de weist zurecht darauf hin, dass auch auf die Webspace-Infrastruktur geachtet werden muss. Die besten Funktionen eines Online-Shop können nur bei schnellem und zuverlässig erreichbarem Webspace erreicht werden. Ist der Webspace langsam oder gar nicht erreichbar gehen Einnahmen verloren.

Online-Shop in Eigenregie

Chip.de weist auch auf eine andere Möglichkeit hin: auch mit einem klassischen Webhosting ist ein eigener Online Shop in Eigenregie möglich. Ein kostenloses System ist hier z.B. osCommerce. Wenn der Webspace PHP und MySQL unterstützt, steht dem Einsatz nichts mehr im Wege. Über zahlreiche Addons lässt sich das System jederzeit erweitern. Allerdings ist der Seitenbetreiber stärker gefordert, da teilweise auch Dateien oder Templates an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden müssen.

Haben Sie noch Fragen zum eigenen Online-Shop? In den Kommentaren antworten wir Ihnen gerne auf Ihre Fragen.

Host Europe hat seine Online Shops um eine ganze Reihe neuer Funktionen erweitert. So wurde die eine DHL-Versandabwicklung integriert. Außerdem gehören eKomi-Shopbewertungen, Trusted Rating und eine Anbindung des Shops an billiger.de und den Amazon Marketplace nun zur Grundausstattung der Shops.

Ein Online Shop muss bekannt werden, um Umsätze zu generieren. Host Europe sorgt für eine automatische Erstellung kurzer und benutzerfreundlicher, d.h. lesbarer Urls der Online Shop Seiten. Darüber hinaus besitzen die Online Shops neuerdings eine Anbindung an den Amazon Marketplace (ab Host Europe E-Shop L) sowie an den Preisvergleich billiger.de (ab Host Europe E-Shop XL)

Je erfolgreicher der Online Shop, desto höher ist natürlich das Versandaufkommen, insbesondere in der umsatzstarken Vorweihnachtszeit. Eine ab dem Host Europe E-Shop L direkt in den Online Shop integrierte Versandabwicklung erleichtert die Arbeit dramatisch. Mit der Integration der DHL-Versandabwicklung in seinen Online Shops nimmt sich Host Europe des Problems an. Direkt aus dem Shop lassen sich die Paketscheine vorbereiten, bezahlen und am eigenen PC ausdrucken. Finanziell lohnt sich die Nutzung der DHL-Versandabwicklung für den Shopbetreiber doppelt, da sich bis zu ein Euro pro Versand gegenüber der Aufgabe in einer Filiale sparen lassen.

Eines der wichtigsten Elemente bei einem E-Shop ist das Vertrauen der Kunden auf einen reibungslosen Bestellvorgang und falls nötig Rückgabe. Der Webhosting Provider gibt Online Shop Betreibern die Möglichkeit, Bewertungen und Kundenmeinungen sowohl von eKomi als auch Trusted Ratings zu integrieren. Beim Host Europe E-Shop XL sind darüber hinaus auch Produktbewertungen möglich.
Über die Erfahrungen früherer Kunden können sich Neukunden einen Eindruck über die Vertrauenswürdigkeit und Kundenbetreuung des Online Shops verschaffen. Die Hemmschwelle für einen Einkauf wird so deutlich verringert.

Über die einfache Einbindung Einbindung von Google Analytics kann die Kundenstruktur des Online Shops ermittelt werden. Mit den gewonnen Daten ist dann eine zielgerichtetere Werbung und Optimierung des Online Shops auf die Bedürfnisse der Kunden möglich ist.

In unserer Übersicht zum Thema Eigener Online Shop finden Sie die wichtigsten Tarife der deutschen Anbieter.

Strato erweitert die Funktionen seiner Webshop Tarife. Kundenbewertungen von Trusted Shops, Google Analytics und eine Schnittstelle zur Preissuchmaschine billiger.de sollen die Tarife für die Webshop-Betreiber noch attraktiver machen.

Mittels Trusted Shops Kundenbewertungen versuchen Shopbetreiber einerseits Feedback von ihren Kunden zu bekommen. Mit diesen Kundenbewertungen soll das Vertrauen bei Neukunden aufgebaut werden. Bei der großen Zahl von Webshops werden Bewertungen und Kundenvertrauen heutzutage immer wichtiger. Ab sofort integriert Strato Trusted Shops Kundenbewertungen in seine Webshops ab dem Strato Webshop Advanced. Per Widget lassen sich die Bewertungen einfach in den eigenen Online Shop integrieren.

Mit einer Schnittstelle zur Preissuchmaschine billiger.de soll die Bekanntheit der Strato Webshops gesteigert werden. Diese ist ab dem Strato Webshop Advanced inklusive. Kunden können damit über billiger.de die Produkte aus dem Strato Webshop finden und die Preise direkt vergleichen. Die Preissuchmaschine billiger.de wurde vom TÜV mit dem „s@fer shopping“-Siegel ausgezeichnet. Auch dies kann das Vertrauen der Kunden in den Strato Webshop erhöhen.

Darüber hinaus integriert Strato Google Analytics in seine Webshops. Alle Webshops können damit Google Analytics zur Auswertung der Seitenbesucher verwenden. So kann z.B. die Verweildauer im Webshop bestimmt werden, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden oder an welcher Stelle die Kunden die Seite verlassen. Mit den aus Google Analytics gewonnenen Daten kann der Webshop Betreiber den eigenen Online-Shop verbessern und auf die eigene Zielgruppe optimieren.

Zusätzlich integriert Strato noch Kurzurls in die Webshops, die insbesondere mit der Beliebtheit des Kurznachrichtendienst Twitter in den letzten Monaten an immer größerer Bedeutung gewonnen haben. Kurzurls bieten dem Webshop Betreiber die Möglichkeit, die Links zum eigenen Online Shop in stark verkürzter Form zu verbreiten und somit leichter weiter verbreiten.

Die Strato Webshops sind komplett webbasiert. Strato bezeichnet seine Webshops als einfachen und effektiven Weg zum eigenen Online Shop. Strato bietet eine Anwendung, die laut eigener Aussage durch ihre Professionalität überzeugen sollen.

In unserer Übersicht über die Tarife des Providers Strato haben wir alle Informationen über die Strato Webshops für Sie zusammengestellt.

Ein eigener Online Shop ist mittlerweile für viele Firmen Standard, doch trotzdem schrecken insbesondere kleine Unternehmen immer noch vor dem Schritt ins WWW zurück. Bedenken vor technischen Hürden bei Einrichtung und Betreuung sowie mögliche rechtliche Risiken werden häufig als Gründe angeführt.

Diese Bedenken fußen meist noch in der Vergangenheit, denn insbesondere die rechtliche Sicherheit – z.B. beim Fernabsatzrecht – ist in den letzten Jahren von der Politik stetig verbessert worden. Auch Verbände und Institutionen haben ihr Internet-Beratungsangebot merklich aufgestockt.
Noch mehr hat sich allerdings auf der technischen Seite getan: Heutige Online-Shops haben mit den reinen Produktkatalogen der Vergangenheit, die meist nur eine rudimentäre Bestellfunktion boten, nichts mehr zu tun. E-Shops haben sich zu Bestell- und Versandabwicklungssystemen weiterentwickelt, während die Bedienerfreundlichkeit gleichzeitig gestiegen ist.

Heutige Online-Shops unterstützen im Regelfall mehrere Bezahlmöglichkeiten, von der einfachen Rechnungszahlung bis hin zu Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Eine sichere SSL-Verschlüsselung der übertragenen Zahlungsdaten ist aus E-Shops nicht mehr wegzudenken. In den meisten Online-Shops ist der Import großer Mengen von Artikeln über Excel- oder CSV-Dateien möglich. Die Anbindung an Preissuchmaschinen wie z.B. Kelkoo oder Froogle gehört mittlerweile ebenfalls zum „guten Ton“. Einige Systeme bieten auch eine direkte Anbindung an Ebay, um dem Betreiber einen weiteren Markt zu öffnen. Profi-Systeme besitzen sogar eine Schnittstelle zu Versanddienstleistern wie DHL oder UPS, um die Sendungen bei der Adressierung direkt vorzumerken und dem Kunden zusammen mit der Versandbestätigung eine Paketverfolgungsnummer zu übermitteln.

Auch beim Design hat sich vieles getan: Die meisten Online-Shops bieten eine große Auswahl an vorgefertigten Templates, die entweder unverändert übernommen oder für die eigenen Zwecke individuell angepasst werden können. Insbesondere die Startseite, das „Schaufenster“ des E-Shops kann den eigenen Vorstellungen angepasst werden. Auf Wunsch können die beliebtesten Artikel automatisch auf der Startseite besonders hervorgehoben werden, damit die Kunden noch schneller zum gewünschten Produkt gelangen. Artikelbeschreibungen enthalten nicht mehr nur kleine Bilder, sondern Artikelvorschau und Detailansicht. Die Vorschau muss meist nicht eigens erstellt werden, sondern wird aus der Detailansicht des Artikels automatisch erstellt.

Eine .de-Domain ist Standard, viele Tarife enthalten sogar mehrere Inklusivdomains, die aus zahlreichen Ländercodes wie z.B. .at sowie .ch und generischen Domains wie z.B. .com oder .net frei gewählt werden können. Insbesondere für Unternehmen mit europa- oder weltweit vertriebenen Produkten ist die passende Domain Registrierung interessant, um den Shop mehrsprachig unter der jeweils passenden Domain anzubieten.

Wir meinen: Wer schon früher mit einem eigenen Online-Shop geliebäugelt hat, bisher aber immer von der Bedienungskomplexität oder den fehlenden Möglichkeiten abgeschreckt wurde, sollte sich die heutigen E-Shops noch einmal anschauen und wenn möglich testen. Von Einsteigerlösungen wie dem Tarif Greatnet E-Shop Entry bis hin zu Profi-Systemen wie dem 1&1 Business Pro Shop werden alle Bedürfnisse abgedeckt.

Auf unserer Übersichtsseite zur Erstellung eines eigenen Online-Shops können sie alle Informationen zu den wichtigsten Tarifen abrufen.

Der Verkauf über das Internet (eCommerce) gewinnt immer mehr an Bedeutung und auch viele kleine Unternehmen und Gewerbetreibende entschließen sich inzwischen dazu, Ihre Waren online anzubieten. Ein eigener Online Shop ist heutzutage für nahezu jedermann möglich, denn auch ohne Programmierkenntnisse oder die Hilfe einer teuren Internet-Agentur oder eines Webdesigners kann heute man binnen kurzer Zeit seinen eigenen, funktionsfähigen Online Shop erstellen.

Um Ihnen die Suche nach dem richtigen Angebot zu erleichtern, finden Sie hier eine Übersicht der besten Angebote und im folgenden eine Auflistung, Erklärung und Einschätzung der wichtigsten Shop-Funktionen. Nicht mit aufgenommen in unsere Angebotsübersicht wurden Programme wie osCommerce, die zwar kostenfrei (oder sehr kostengünstig) sind, aber auch einiges an Programmierkenntnisse erfordern und deswegen nur für eine sehr kleine Zielgruppe überhaupt in Frage kommen.

Zahl der Produkte: Die Grundfunktion, nach der sich die verschiedenen Angebote unterscheiden. Die Spanne reicht hier von 100 bis mind. 20.000 Produkten. Manche Shopsysteme (so z.b. der 1&1 Professional Shop) bieten sogar eine unbegrenzte Produktanzahl.
Einschätzung: Überlegen Sie sich, wie viele Produkte Ihr eigener Online Shop überhaupt beinhalten soll. Wahrscheinlich werden Sie feststellen, dass Sie mit einem Produktkatalog von 100 Artikeln besten bedient sind. Mehr als 1.000 Produkte braucht wirklich fast niemand!

Designvorlagen: Ein professionelles Design ist die halbe Miete für einen erfolgreichen Online Shop – oder würden Sie auf einer Seite Ihre Bankverbindung hinterlassen, die aussieht, als hätte Sie ein Freizeit-Programmierer in 5 Minuten mal eben schnell dahingerotzt?
Einschätzung: Designvorlagen sind ein absolutes Muss und je größer die Auswahl ist, desto besser.

Zahlungsmöglichkeiten: Ein tolles Produkt ist eine schöne Sache, wenn Sie Ihren Kunden aber keine attraktiven und sicheren Zahlungsmöglichkeiten bieten können, wird niemand bei Ihnen kaufen. Alle Angebote beinhalten die Möglichkeit zur Zahlung via Rechnung, komfortabler für Ihre Kunden ist es aber, wenn Sie zumindest auch die Zahlung per Kreditkarte anbieten. Dies wird im allgemeinen über einen Anbieter wie Worldpay abgewickelt – achten Sie darauf, dass Ihr eigener Online Shop eine entsprechende Schnittstelle anbietet. Lycos z.B. bietet seinen Shop-Kunden Sonderkonditionen bei Worldpay, normalerweise müssen Sie mit ca. 0,05 € – 0,19 € pro Transaktion an Gebühren rechnen. Andere Zahlungsarten wie PayPal oder T-Pay spielen bislang eine eher untergeordnete Rolle.
Einschätzung: Für den Anfang reicht die gute alte Rechnung als Zahlungsmöglichkeit, größere Shops kommen ohne Kreditkartenzahlung nicht aus. Die Eingabe sensibler Daten (Bankverbindung) sollte nur über eine sichere SSL-Verbindung erfolgen, die aber nicht in allen Tarifen enthalten ist.

Marketing-Extras: Wenn die Grundbedürfnisse wie Produkteinstellung, Shop-Design und Zahlung abgedeckt sind, geht es darum, die Werbetrommel für den eigenen Shop zu rühren. Hier helfen die Inklusivleistungen, mit denen die Anbieter inzwischen um Kunden kämpfen. Wir haben die üblichen Extras aufgelistet (geordnet nach ihrer Wichtigkeit):

- eBay-Schnittstelle: Darüber lassen sich Ihre Produkte mit nur wenigen Mausklicks auch bei eBay anbieten. Angesichts der stetig wachsenden Bedeutung des weltgrößten Online-Marktplatz ein Muss für das erfolgreiche Verkaufen im Internet!

- Anbindung zu Produktsuchmaschinen (Pangora, Kelkoo, Froogle): Diese Anbieter haben ein Netzwerk von Partner-Sites, so dass dank dieser Schnittstelle Ihre Produkte auch bei großen Portalen wie T-Online, AOL oder Lycos gefunden wird. Sie bezahlen einen vorher festgelegten Preis pro Klick auf eines Ihrer Produkte. Darüber, welche der o.g. Suchmaschinen am besten ist, lässt sich streiten – wichtig für Sie sollte sein, dass Ihr Tarif möglichst viele Schnittstellen zu diesen Anbietern beinhaltet. Interessant sind darüber hinaus auch Sonderkonditionen und Startguthaben (z.B. für Pangora beim Lycos Advanced Shop oder mit 200 € Startguthaben für Kelkoo und Pangora beim 1&1 Business Pro Shop).

- Google AdWords: Die wichtigste Suchmaschine Deutschlands spielt auch beim Thema eCommerce eine große Rolle. Wenn Sie hier Werbung schalten, werden Sie mit Sicherheit eine Menge Besucher auf Ihrem Shop haben. Zur Zeit ist Lycos der einzige Anbieter, der noch einen 50 € Gutschein für Google AdWords zusammen mit einigen Shop-Tarifen anbietet – interessant, wenn Sie sich noch nicht mit AdWords auskennen, es aber einmal ohne Risiko ausprobieren möchten.

Einschätzung: Nur durch Werbung im Internet werden potenzielle Kunden i.d.R. den Weg zu Ihrem neuen Online-Shop finden. Das Thema Marketing-Extras ist deswegen für Einsteiger und Profis gleichermaßen interessant, wobei gerade Neulinge die vorgearbeiteten Schnittstellen, Startguthaben und Sonderkonditionen schätzen lernen werden.

FAZIT: Das beste Angebot für jedermann gibt es nicht – bei der Suche nach dem besten Tarifen sollten Sie berücksichtigen, was genau Ihre Anforderungen sind:

(1) Einsteiger: Besonders wichtig für Sie sind eine Vielzahl von Designvorlagen sowie eine gute und übersichtliche Benutzerführung. Nur so haben Sie in akzeptabler Zeit einen vorzeigbaren Shop im Netz stehen. Ihr eigener Online Shop sollte ein Tarif mit kostenloser Testphase sein (z.B. Strato Business Shop Advanced), so können Sie ohne Risiko ausprobieren, ob Sie mit dem Angebot zurecht kommen oder nicht.

(2) Fortgeschrittene: Die Erstellung des Shops sollte für Sie keine Schwierigkeit darstellen, für Sie sind Marketing-Features und Zahlungsmöglichkeiten von entscheidender Bedeutung. Wählen Sie einen Tarif, der eine Anbindung zu eBay sowie den größten Produkt-Suchmaschinen (Froogle, Kelkoo und Pangora) beinhaltet. Lassen Sie sich nicht von Startguthaben verwirren, sondern achten Sie auf die langfristigen Kosten – dauerhafte Sonderkonditionen können auf lange Sicht attraktiver sein als ein einmaliger Bonus!

(3) Profis: Wenn Sie im e-Commerce richtig durchstarten wollen, sind alle o.g. Punkte sowieso selbstverständlich. Sie treffen Ihre Entscheidung auf Grundlage von Profi-Funktionalitäten wie Newsletter-Tools, Gutscheingenerator, Tell-a-friend oder Cross-Selling-Funktionalitäten. Die Profi-Angebote der großen Provider bieten im allgemeinen alle diese Features (so z.B. Strato Business Shop Professional), wichtig dabei ist aber, dass Sie persönlich mit der Benutzerführung gut klar kommen. Nutzen Sie die Möglichkeit zum kostenlosen Test, um den richtigen Tarif für Sie zu finden.

Der Verkauf über das Internet (eCommerce) gewinnt immer mehr an Bedeutung und auch viele kleine Unternehmen und Gewerbetreibende entschließen sich inzwischen dazu, Ihre Waren online anzubieten. Ein eigener Online Shop ist heutzutage für nahezu jedermann möglich, denn auch ohne Programmierkenntnisse oder die Hilfe einer teuren Internet-Agentur oder eines Webdesigners kann heute fast jedermann binnen kurzer Zeit seinen eigenen, funktionsfähigen Online Shop besitzen.

Um Ihnen die Suche nach dem richtigen Angebot zu erleichtern, finden Sie hier eine Übersicht der besten Angebote und im folgenden eine Auflistung, Erklärung und Einschätzung der wichtigsten Shop-Funktionen. Nicht mit aufgenommen in unsere Angebotsübersicht wurden Programme wie osCommerce, die zwar kostenfrei (oder sehr kostengünstig) sind, aber auch einiges an Programmierkenntnisse erfordern und deswegen nur für eine sehr kleine Zielgruppe überhaupt in Frage kommen.

Zahl der Produkte: Die Grundfunktion, nach der sich die verschiedenen Angebote unterscheiden. Die Spanne reicht hier von 100 bis mind. 20.000 Produkten. Manche Shopsysteme (so z.b. der 1&1 Professional Shop) bieten sogar eine unbegrenzte Produktanzahl.

Einschätzung: Überlegen Sie sich, wie viele Produkte Ihr eigener Online Shop überhaupt beinhalten soll. Wahrscheinlich werden Sie feststellen, dass Sie mit einem Produktkatalog von 100 Artikeln besten bedient sind. Mehr als 1.000 Produkte braucht wirklich fast niemand!

Designvorlagen: Ein professionelles Design ist die halbe Miete für einen erfolgreichen Online Shop – oder würden Sie auf einer Seite Ihre Bankverbindung hinterlassen, die aussieht, als hätte Sie ein Freizeit-Programmierer in 5 Minuten mal eben schnell dahingerotzt?

Einschätzung: Designvorlagen sind ein absolutes Muss und je größer die Auswahl ist, desto besser.

Zahlungsmöglichkeiten: Ein tolles Produkt ist eine schöne Sache, wenn Sie Ihren Kunden aber keine attraktiven und sicheren Zahlungsmöglichkeiten bieten können, wird niemand bei Ihnen kaufen. Alle Angebote beinhalten die Möglichkeit zur Zahlung via Rechnung, komfortabler für Ihre Kunden ist es aber, wenn Sie zumindest auch die Zahlung per Kreditkarte anbieten. Dies wird im allgemeinen über einen Anbieter wie Worldpay abgewickelt – achten Sie darauf, dass Ihr eigener Online Shop eine entsprechende Schnittstelle anbietet. Lycos z.B. bietet seinen Shop-Kunden Sonderkonditionen bei Worldpay, normalerweise müssen Sie mit ca. 0,05 € – 0,19 € pro Transaktion an Gebühren rechnen. Andere Zahlungsarten wie PayPal oder T-Pay spielen bislang eine eher untergeordnete Rolle.

Einschätzung: Für den Anfang reicht die gute alte Rechnung als Zahlungsmöglichkeit, größere Shops kommen ohne Kreditkartenzahlung nicht aus. Die Eingabe sensibler Daten (Bankverbindung) sollte nur über eine sichere SSL-Verbindung erfolgen, die aber nicht in allen Tarifen enthalten ist.

Marketing-Extras: Wenn die Grundbedürfnisse wie Produkteinstellung, Shop-Design und Zahlung abgedeckt sind, geht es darum, die Werbetrommel für den eigenen Shop zu rühren. Hier helfen die Inklusivleistungen, mit denen die Anbieter inzwischen um Kunden kämpfen. Wir haben die üblichen Extras aufgelistet (geordnet nach ihrer Wichtigkeit):

• eBay-Schnittstelle: Darüber lassen sich Ihre Produkte mit nur wenigen Mausklicks auch bei eBay anbieten. Angesichts der stetig wachsenden Bedeutung des weltgrößten Online-Marktplatz ein Muss für das erfolgreiche Verkaufen im Internet!

• Anbindung zu Produktsuchmaschinen (Pangora, Kelkoo, Froogle): Diese Anbieter haben ein Netzwerk von Partner-Sites, so dass dank dieser Schnittstelle Ihre Produkte auch bei großen Portalen wie T-Online, AOL oder Lycos gefunden wird. Sie bezahlen einen vorher festgelegten Preis pro Klick auf eines Ihrer Produkte. Darüber, welche der o.g. Suchmaschinen am besten ist, lässt sich streiten – wichtig für Sie sollte sein, dass Ihr Tarif möglichst viele Schnittstellen zu diesen Anbietern beinhaltet. Interessant sind darüber hinaus auch Sonderkonditionen und Startguthaben (z.B. für Pangora beim Lycos Advanced Shop oder mit 200 € Startguthaben für Kelkoo und Pangora beim 1&1 Business Pro Shop).

• Google AdWords: Die wichtigste Suchmaschine Deutschlands spielt auch beim Thema eCommerce eine große Rolle. Wenn Sie hier Werbung schalten, werden Sie mit Sicherheit eine Menge Besucher auf Ihrem Shop haben. Zur Zeit ist Lycos der einzige Anbieter, der noch einen 50 € Gutschein für Google AdWords zusammen mit einigen Shop-Tarifen anbietet – interessant, wenn Sie sich noch nicht mit AdWords auskennen, es aber einmal ohne Risiko ausprobieren möchten.

Einschätzung: Nur durch Werbung im Internet werden potenzielle Kunden i.d.R. den Weg zu Ihrem neuen Online-Shop finden. Das Thema Marketing-Extras ist deswegen für Einsteiger und Profis gleichermaßen interessant, wobei gerade Neulinge die vorgearbeiteten Schnittstellen, Startguthaben und Sonderkonditionen schätzen lernen werden.

FAZIT: Das beste Angebot für jedermann gibt es nicht – bei der Suche nach dem besten Tarifen sollten Sie
berücksichtigen, was genau Ihre Anforderungen sind:

(1) Einsteiger: Besonders wichtig für Sie sind eine Vielzahl von Designvorlagen sowie eine gute und
übersichtliche Benutzerführung. Nur so haben Sie in akzeptabler Zeit einen vorzeigbaren Shop im Netz stehen. Ihr eigener Online Shop sollte ein Tarif mit kostenloser Testphase sein (z.B. Strato Business Shop Advanced), so können Sie ohne Risiko ausprobieren, ob Sie mit dem Angebot zurecht kommen oder nicht.

(2) Fortgeschrittene: Die Erstellung des Shops sollte für Sie keine Schwierigkeit darstellen, für Sie sind
Marketing-Features und Zahlungsmöglichkeiten von entscheidender Bedeutung. Wählen Sie einen Tarif, der eine Anbindung zu eBay sowie den größten Produkt-Suchmaschinen (Froogle, Kelkoo und Pangora) beinhaltet. Lassen Sie sich nicht von Startguthaben verwirren, sondern achten Sie auf die langfristigen Kosten – dauerhafte Sonderkonditionen können auf lange Sicht attraktiver sein als ein einmaliger Bonus!

(3) Profis: Wenn Sie im e-Commerce richtig durchstarten wollen, sind alle o.g. Punkte sowieso selbstverständlich. Sie treffen Ihre Entscheidung auf Grundlage von Profi-Funktionalitäten wie Newsletter-Tools, Gutscheingenerator, Tell-a-friend oder Cross-Selling-Funktionalitäten. Die Profi-Angebote der großen Provider bieten im allgemeinen alle diese Features (so z.B. Strato Business Shop Professional), wichtig dabei ist aber, dass Sie persönlich mit der Benutzerführung gut klar kommen. Nutzen Sie
die Möglichkeit zum kostenlosen Test, um den richtigen Tarif für Sie zu finden.